A rendelés menete

Hogyan rendeljünk az Emilla honlapjáról? 

 

Fontos! 

Visszaigazoló, állapotjelző emaileket minden esetben küldünk, már a megrendelés leadása után is!

Amennyiben nem érkeztek meg azok az emailfiókodba, kérjük nézd meg az email fiókod beállításait, a frissítések, promóciók és a SPAM mappát is.

Ha ott sem találod, ellenőrizd le, hogy nem írtad-e rosszul az oldalunkra regisztrált emailcímedet! (Pl.: xyz@gNail.com, stb.)

Amennyiben nem találod a leveleinket így sem, lépj velünk kapcsolatba itt: emilla.hungary@gmail.com

------------

Új vásárló:

A vásárláshoz minden esetben regisztálni kell!

Ezt megtehetjük a "belépés" gombra kattintva a jobb felső sarokban.

Regisztrálni a termékek kiválasztása előtt és után is lehet, közvetlenül a megrendelés leadásakor, akkor ha rákattintunk a "Fizetés" gombra, felugró ablak jelzi majd a regisztrálás lehetőségét.

Regisztrált vásárló:

Amennyiben már regisztáltál nálunk, az oldalon jelentkezz be a rendelés leadása előtt, vagy a termékek kiválasztása után szintén felajánlja a rendszer ezt a lehetőséget. 

 

Hírlevél:

Mi ritkán küldünk hírlevelet, akkor is akciókról, ajándéksorsolásokról, újdonságokról. Ha szeretnél néha rólunk ilyen formában hallani és emellett ezzel minket támogatni, kérlek iratkozz fel a hírlevelünkre. Ezt megteheted regisztráció közben is, vagy utána, ha a www.emilla.me főoldalon legörgetsz az oldal aljára.

 

Fizetési mód kiválasztása: 

Ha már mindent a kosaradba tettél amikre szükséged van és a rendszer által felajánlott ajándékokból is válogattál, továbblépéskor a fizetési módok között kell választanod. 

A választható fizetésmódok:

- Előreutalás Magyar számlaszámról. - Ennél az opciónál emailt küldünk minden információról és a netbankodon keresztül utalhatod át a végösszeget, vagy személyesen, egy tetszőleges bankfiókban, az emailben megküldött számlaszámunkra akár készpénzes befizetéssel is rendezheted a vásárlásod értékét.

- Bankkártyás fizetés a Simple Pay alkalmazással

- Paypal fizetés. (a PayPal díjának egy részét a rendszerünk kezelési költségként megjeleníti fizetéskor.) 

- Előreutalás nemzetközi bankszámlaszámról. (International bank transfer)

Fontos! Utánvétes fizetési lehetőség sajnos nincs. 

 

Szállítási módok kiválasztása: 

Az alábbi szállításmódokból lehet választani: 

- MPL Postai csomagfeladással (házhoz, címre).

- MPL Postán maradó kiszállítással:

A rendelési információk megadásánál a "postán maradó címnél", vagy a megrendelés "megjegyzéséhez" írd le azt a postacímet, ahol a csomagodat át szeretnéd venni. 

Példa:
Minta Márta (Ön neve)
Budapest 62-es posta
1376
BUDAPEST VI. TERÉZ KÖRÚT 51.

Amennyiben ezt elfelejtenéd a rendelés leadása előtt megtenni, kérünk küldd meg a posta pontos adatait és a megrendelésszámot az emilla.hungary@gmail.com-ra. 

- GLS házhozkézbesítés

- GLS csomagpont - Itt a telefonszám megadása kötelező!!

- Budapesti személyes átvétel a 13. kerületi Emilla Pirospont Showroomban (Ingyenes átvétel)

Itt is kizárólag az előre kifizetett rendeléseket lehet átvenni.

- Személyes átvételi pont: Emilla Pirospont Showroom

Cím:
1132 Budapest, Kresz Géza u. 53/B
Nyitvatartás:

hétfőtől péntekig: 8-19h

szombat: 10-18h

A bolt telefonszáma: +3620 508 8016

Figyelem! A megrendelt és kifizetett csomagokat a boltban két hétnél tovább nem, vagy csak külön kérésre tároljuk!

Emailben értesítjük a vásárlót ha már átvehető a termék! (Általában maximum egy-két munkanap)

Extra tipp! A boltban személyesen is megvásárolhatod valamennyi termékünket! Ha a rendeléskor valamit elfelejtettél, az Emilla Pirospontban is beszerezheted azt a csomag átvételekor. További részletek: www.emilla.me/pirospont

- Európai kiszállítás

- Európán kívüli kiszállítás

 

Kupon kód:

Amennyiben rendelkezel éppen aktuális kuponkóddal, azt az itt található üres mezőbe írd be, és a "Tovább" gombra kattintva ellenőrizhető az érvényessége és az értéke is.

Összegzés + MEGJEGYZÉS:

A következő oldalon az adataidnak az összegzése látható, kérjük ellenőrizd le azokat és amennyiben hagynál nekünk üzenetet a csomagolással, vagy a mintákkal kapcsolatosan, továbbá a Postán maradó küldemény postai címét ide szeretnéd leírni, azt itt mind megteheted.

Fontos!! A megjegyzéshez NE írjatok címkiegészítést, mert az automatizált rendszerünk nem nyomtatja rá a címzéshez! A szállítással kapcsolatos információkat kizárólag a szállítási címhez írjátok! 

ÁSZF: 

A megrendelés véglegesítéséhez az Általános Szerződési Feltételeket kérjük tanulmányozzátok át az elfogadása előtt, de sokat megtudhattok az Emilla GYIK menüpontjánál található információkból is a termékekről.
Ha egyetértenek mindennel,  a "Megrendel" gombra kattintva véglegesíthetitek a rendelést, és már készen is vagytok!

Szállítási idő: 

A leggyorsabb szállítási módunk a személyes átvétel, hiszen az az összekészítés után gyorsan kivisszük az Emilla Pirospontba és már küldjük is Neked az emailt, hogy jöhetsz érte!

Szintén gyors, napi rendszerességű szállítást biztosít a GLS és a GLS csomagpont szállítási mód, maximum 2-4 munkanap alatt a csomag már nálad lesz a rendelésed! 

Az MPL házhoz és postán maradó szállítása pedig maximum 3-5 munkanap.

 

Fontos: Ez természetesen a hétvégékre és ünnepnapokra nem vonatkozik, továbbá mi is picit megakadhatunk, (bár ez ritkán fordul elő) de ha a csomagotok felől érdeklődnétek, írjatok nekünk bátran az emilla.hungary@gmail.com címre.

 

Rendelést visszaigazoló emailek:

A megrendelés leadása után 24 h belül egy visszaigazoló email érkezik, ami jelzi, hogy a fizetés megkezdhető. Amennyiben valamilyen problémát észlelünk a rendeléssel kapcsolatosan, az is benne lesz a visszaigazoló email felső sorai között, kérjük gondosan olvassák el azt! 

Fizetés utáni visszaigazolás!

Ha a fizetés beérkezett, 24 órán belül ilyen emailt küldünk:

Kiszállítás:

Minden szállítási módnál küldünk visszaigazoló emailt a csomagszámról, a személyes átvétel esetében pedig arról, hogy mikortól vehető át a csomag. 

A csomagszámok attól függően melyik szolgáltatást választottad, itt követhetőek:

MPL és nemzetközi csomag: www.posta.hu/tracking

GLS: https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes

 

A GLS csomagpont átvételéről SMS és email is érkezik, az MPL postán maradó szállításról pedig a szolgáltató egy ehhez hasonló értesítést is küld emailben. 

 

A ki nem fizetett rendeléseket négy napon belül jogunkban áll törölni. Ha késve fizetnél és nem tudod, hogy töröltük-e már a rendelésedet, leellenőrizheted azt belépés után a saját fiókodban, vagy írhatsz nekünk erről egy emailt és segítünk.

Rendelést lemondását az emilla.hungary@gmail.com emailcímen kell bejelenteni. Az ott kérvényezett hivatalos elállási nyilatkozatot kitöltve lehet kezdeményezni, majd érvényesíteni a vásárló elállási jogát. 

A rendelésedet a termékek megérkezése és azok kibontása után intimhigéniai okokból nem áll módunkban visszacserélni. Erről bővebb információt az ÁSZF-ben olvashatsz, a méretválasztáshoz segítséget itt találsz: www.emilla.me/gyik

Emellett anonim intimkehely tesztet is találsz a főoldalunkon (www.emilla.me) lejjebb görgetve, ami pedig az intimkehely kiválasztásában segít,

továbbá személyesen az Emilla Pirospont márkaboltunkban is megkérdezhetsz és megtekinthetsz mindent személyesen.

-------------------

Külföldről rendelnél? - Semmi probléma! 

 

Rendelés előtt a webshop bal felső sarkában választható ki a vásárlás során használt valutanem. Webshopunkban Forinttal, Euróban és Angol Fontban is lehet fizetni. 

Amennyiben nem állítasz be semmit, Forintban kell a rendelés leadása után fizetned. 

Ha már mindent beletettél a kosaradba és már csak a fizetés/szállítás beállítása van hátra, akkor több opció között is választhatsz.

Fizetési módok: 

International Bank Transfer: Itt netbankon keresztül tudsz cégünknek utalni, a rendelésed leadása után érkezik hozzád egy email, amiben minden információt megtalálsz erről. Emellett utalhatsz Wise alkalmazással is, ebben az esetben a Wise címünk: emilla.hungary@gmail.com

PayPal: Ha rendelkezel PayPal fiókkal, akkor azon keresztül is rendezheted a költségeket. Automatizált rendszer, de a PayPal díját beleszámolja a webshop. 

Simple Pay bankkártyás fizetés: Külföldi bankkártyával is fizethetsz a Simple Pay biztonságos alkalmazásán keresztül. 

Szállítási módok: 

Európán belüli szállítás: Akkor válaszd ezt, ha nem Magyarországon élsz, hanem más európai országban.

Akkor is ezt az opciót válaszd, ha nem az Európai Unión belül laksz, például Angliában, Norvégiában, Svájcban, stb. 

Fontos: Ha a lakóhelyed nem az Európai Unió területén belül esik, akkor országodtól függően, várhatóan vámköteles lesz a rendelésed. 

Európán kívüli szállítás: Akkor válaszd ezt az opciót, ha nem Európán belül laksz. 

Fontos: Országodtól függően, várhatóan vámköteles lesz a rendelésed. 

Mindkét szállítási mód esetében trackinggel ellátott, biztosított küldeményt küldünk, aminek a számát emailben megküldjük a rendelésed feladása után. 

Az alábbi helyen tudod nyomonkövetni a csomagszámoddal a küldeményedet: www.posta.hu/tracking

Webáruház készítés